Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt để thuận tiện cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết dưới đây:

1. Các phương thức thanh toán

1.1 Thanh toán trực tiếp tại văn phòng

• Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc thẻ (thẻ tín dụng/debit) tại văn phòng của chúng tôi.
• Địa chỉ văn phòng: 05 Hoàng Thông, Phú Hải, Đồng Hới, Quảng Bình.
• Thời gian làm việc: 07h00 – 22h00.

1.2 Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

• Khách hàng có thể thanh toán qua hình thức chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng của công ty.
• Thông tin tài khoản:
  • Tên tài khoản: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ du lịch Linh Hưng.
  • Số tài khoản: 0311000702033.
  • Ngân hàng: Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam.
  • Chi nhánh: Quảng Bình
• Lưu ý: Khi chuyển khoản, quý khách vui lòng ghi rõ tên khách hàng và mã đặt tour trong nội dung chuyển khoản để chúng tôi xác nhận dễ dàng hơn.

1.3 Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến

• Khách hàng có thể thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán điện tử mà chúng tôi hỗ trợ, như:
  • Ví điện tử (Momo, ZaloPay, ShopeePay, v.v.).

2. Chính sách thanh toán

2.1 Thanh toán đặt cọc

• Khi đặt tour, khách hàng cần thanh toán một khoản đặt cọc để giữ chỗ.
  • Mức đặt cọc thông thường: 50-70% tổng giá trị tour (tùy thuộc vào chương trình tour cụ thể).
  • Số tiền đặt cọc sẽ được thông báo chi tiết trong hợp đồng hoặc email xác nhận đặt tour.

2.2 Thanh toán phần còn lại

• Phần còn lại của tổng giá trị tour cần được thanh toán trước ngày khởi hành:
  • Tour ngày thường: Thanh toán trước tối thiểu 7 ngày.
  • Tour ngày lễ tết: Thanh toán trước tối thiểu 15 ngày.

2.3 Trường hợp không thanh toán đúng hạn

• Nếu khách hàng không hoàn tất thanh toán đúng thời hạn quy định, công ty có quyền hủy bỏ đặt chỗ và áp dụng chính sách hủy tour.

3. Lưu ý quan trọng

• Tất cả các chi phí liên quan đến giao dịch (phí chuyển khoản, phí cổng thanh toán, v.v.) sẽ do khách hàng chịu.
• Quý khách cần giữ lại biên lai hoặc xác nhận thanh toán để đối chiếu nếu cần thiết.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp thanh toán bị chậm trễ hoặc thất lạc do lỗi của ngân hàng hoặc bên trung gian thanh toán.

4. Chính sách hoàn tiền

• Trong trường hợp yêu cầu hủy tour hoặc thay đổi lịch trình, việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo Chính sách hủy và hoàn tiền của chúng tôi.
• Tiền hoàn lại sẽ được chuyển qua phương thức thanh toán ban đầu mà khách hàng đã sử dụng.

5. Xác nhận thanh toán

• Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ gửi xác nhận thanh toán qua email hoặc tin nhắn SMS tới quý khách trong vòng 24 giờ.
• Nếu không nhận được xác nhận, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

6. Liên hệ hỗ trợ thanh toán

Nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ:

• Hotline: +84 2323 779 997/ 0911 373 848.
• Email: linhhungtourist@gmail.com.
• Website: www.linhhungtourist.com.vn.
• Địa chỉ văn phòng: 05 Hoàng Thông, Phú Hải, Đồng Hới, Quảng Bình.